نظام كامل لإدارة علاقات العملاء، يعمل فيه موظف ذكاء اصطناعي لخدمة عملائك.
العميل يكتب كما يتكلّم. يجيبه شات شيبا بالعربية نفسها، عبر واتساب وتليجرام وأداة ويب وSDK داخل تطبيقك. ويصل ما طلبه إلى سجله وإلى مسار العمل، ويدخل موظف من فريقك حين يحتاج الأمر إلى قرار.
- 35+شخصية ذكية في الإنتاج
- 14+قطاعًا في الإنتاج
- ثوانٍللردود الروتينية
- كلاللهجات العربية
- خارج الدوامتُجاب الأسئلة الروتينية
في هذه الصفحة
عروض مباشرة
شاهده مباشرة
مساعدون تجريبيون يمكنك فتحهم والتحدث معهم الآن، دون تسجيل ودون رمز دخول. كلٌّ منهم يجيب داخل القطاع الذي بُني له.
هذا الزر هو المنتج.
دعمنا الفني يعمل على شات شيبا — راسله على واتساب وشاهد كيف يجيب.
يُفتح كل عرض في علامة تبويب جديدة على منصتنا المباشرة.
حلقة التشغيل
كيف يعمل
حلقة واحدة بأربع خطوات — من أول رسالة إلى محادثة مكتملة.
القنوات
أربع قنوات، صندوق وارد واحد.
يعمل شات شيبا على أربع قنوات للعملاء بالضبط. تصل كل رسالة إلى صندوق وارد موحَّد يعمل منه فريقك.
واتساب للأعمال (WhatsApp Business API)
القناة الأساسية لمعظم عملاء الشرق الأوسط، مع إدارة الوسائط والقوالب ونافذة الـ 24 ساعة نيابةً عنك.
تليجرام
دعم كامل في الاتجاهين للشركات التي يتواجد عملاؤها على تليجرام.
أداة محادثة للويب
أداة محادثة تُضاف إلى موقعك وتتحدث بعربية علامتك التجارية.
SDK لتطبيقك المخصص
حزمة SDK لإدماج وكيل الذكاء الاصطناعي نفسه داخل تطبيقك على الويب أو الهاتف.
معالجة العربية
العربية كما يكتبها عملاؤك فعلًا.
يفهم شات شيبا العربية بجميع لهجاتها، إلى جانب الفصحى والإنجليزية وسائر اللغات. يقرأ النصوص والرسائل الصوتية والصور، ويتعرّف على المشاعر في كل رسالة، ويرد بنبرة علامتك التجارية.
- كل اللهجات العربية، وكل اللغات
- مدخلات متعددة الوسائط — نصوص ورسائل صوتية وصور
- تحليل المشاعر في كل رسالة
- مضبوط على نبرة علامتك التجارية، بالعربية والإنجليزية
شاهد كيف يرد
نموذج محادثة، بعربية عميلك.
محادثة توضيحية — يتولّى شات شيبا الدور الروتيني كاملًا ويعرف متى يُسلّم إلى موظف بشري.
- العميل
مرحبًا، هل التوصيل متاح إلى حيّ الأندلس الليلة؟
- شات شيبا
مرحبًا بك. نعم، التوصيل متاح إلى حيّ الأندلس حتى الساعة 11 مساءً. ما الأصناف التي ترغب في طلبها؟
- العميل
وجبتان عائليتان ومشروبان.
- شات شيبا
وجبتان عائليتان ومشروبان، والتوصيل خلال 40 دقيقة تقريبًا. أؤكّد الطلب على هذا العنوان؟
طبقة إدارة العملاء
السجل هو المقصود، والمحادثة هي الطريقة التي يُكتب بها.
تبني كل محادثة سجلًا للعميل. يعمل فريقك من ملفات تعريف جهات الاتصال وحالات المحادثة والصلاحيات والتقارير — الطبقة التشغيلية التي يحتاجها فريق الدعم فعلًا.
التصعيد البشري
التحويل إلى موظف
يصعّد شات شيبا المحادثة إلى موظف بشري عند محفّزات محددة — الشكاوى والأسئلة القانونية أو التعاقدية والتسعير الخاص — وينقل سياق المحادثة كاملًا، فلا يضطر عميلك إلى تكرار كلامه.
عرض تجريبي مجاني
نبنيه لنشاطك التجاري — مجانًا.
أخبرنا عن نشاطك التجاري وسنجهّز عرضًا تجريبيًا خاصًا من شات شيبا مبنيًا عليه، ويصلك الرابط على واتساب.
- شارك موقعك الإلكتروني أو وصفًا موجزًا
- نبني مساعدك
- يصلك رابط تجريبي خاص على واتساب
أدلة من الإنتاج
أين يعمل فعلًا
أنماط النشر
يعمل في أكثر من 14 قطاعًا.
عمليات نشر إنتاجية بعد إزالة هوية العميل — النمط لا العميل.
المصارف والتمويل الأصغر الإسلامي
تُصعَّد قرارات منح التمويل إلى فريقك، بعد أن تُجاب أسئلة المرابحة والإجارة وفتح الحسابات بالعربية.
التعليم العالي
أسئلة القبول والمواعيد والبرامج تُدار في الذروة، مع تعبئة منظَّمة لطلبات الالتحاق.
الأغذية والمشروبات
الطلبات والحجوزات تُلتقط عبر نموذج إدخال منظَّم على القنوات، وتُصعَّد الشكاوى بكامل السياق.
التجزئة
أسئلة المنتج والسعر تُجاب بصوت علامتك، وتُلتقط استفسارات ما بعد الدوام بدل أن تُفقَد.
العقارات
تُؤهَّل ميزانية المشتري ومنطقته ونيّته قبل أن يتسلّم موظف بشري المحادثة.
السفر والتوثيق
تُحال الحالات المؤهَّلة إلى مستشار، بعد أن تُجاب أسئلة التأشيرات والمستندات.
المقارنة
ثلاث طرق لحل المسألة، تختلف في الكلفة وفيمن يشغّلها.
| شات شيبا | روبوت مبرمج | بناء داخلي | |
|---|---|---|---|
| العربية — كل اللهجات، مكتوبة أصلًا | مشمولة | مطابقة كلمات مفتاحية | أشهر من الضبط |
| يفهم الصوت والصور | نعم | لا | بناء مخصّص |
| نظام إدارة علاقات العملاء كامل | مشمول | لا | نظام منفصل |
| تصعيد بشري عند محفّزات محددة | مدمج | تحويل أساسي | تبنيه بنفسك |
| مبني بمراعاة نظام حماية البيانات بحدود لكل نشر | نعم | نادرًا | على مسؤوليتك |
| زمن الإطلاق | 7–10 أيام عمل (نشر قياسي) | سريع لكن سطحي | أشهر |
الامتثال
الامتثال وحدود البيانات، جزءٌ من التصميم.
بُني شات شيبا بمراعاة نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، مع حدود بيانات لكل نشر، ومسارات للنشر داخل المؤسسة وللقطاعات المنظَّمة. الامتثال جزء من البنية، لا إضافة لاحقة عليها.
مبنيّ لفرقٍ تُحاسَب أمام جهة تنظيمية
- مبني بمراعاة حماية البيانات منذ البداية
- حدود بيانات لكل نشر
- مسارات للنشر داخل المؤسسة وتوطين البيانات، تُحدَّد لكل نشر
- التصعيد البشري كأداة تحكم
التسعير
منصّة واحدة، وثلاث شرائح حسب الحجم.
كل خطة هي المنصّة كاملةً — القنوات والقدرات ونظام إدارة علاقات العملاء وخدمة العملاء نفسهاا. تختلف الشرائح في حجم الرسائل الشهري فقط، فتختار السقف الذي يناسبك. والاشتراك السنوي يمنحك شهرًا مجانًا.
البداية
تجربة إنتاجية
$99شهريًا2,500 رسالة ذكية
نحو 1,250 استفسار عميل
النمو
الأكثر اختيارًاعمليات إنتاجية
$299شهريًا8,000 رسالة ذكية
نحو 4,000 استفسار عميل
الأعمال
عمليات متوسّعة
$499شهريًا20,000 رسالة ذكية
نحو 10,000 استفسار عميل
المؤسسات
القطاعات المنظَّمة والكيانات المتعددةاستضافة مخصّصة أو هجينة، وحوكمة بيانات، ووكلاء متعددون، واتفاقية مستوى خدمة رسمية — تُحدَّد حسب متطلباتك.
- الاشتراك السنوي: تدفع ثمن 11 شهرًا، وتحصل على 12.
- رسوم واتساب للأعمال (WhatsApp Business API) تحتسبها ميتا على حسابك مباشرةً — وفاتورة شيبا تغطي معالجة الذكاء الاصطناعي فقط.
- الرسالة الذكية هي رسالة واحدة يرسلها الوكيل أو يستقبلها؛ ويعادل الاستفسار الواحد رسالتين تقريبًا.
الأسئلة الشائعة
أسئلة تطرحها الفرق قبل البدء.
شغّل موظف ذكاء اصطناعي مخصصًا في الإنتاج.
أخبرنا بقنواتك وحالة استخدامك. نُعدّ شات شيبا لفريقك.
جرّب العرض المباشر