الأمان
كتبنا كل سطر هنا ليراجعه فريق الامتثال لديكم، لا ليصدّقه.
لا توجد شهادة طرف ثالث صادرة لشات شيبا، ولا تدّعي هذه الصفحة غير ذلك. ما يوجد: حدود بيانات لكل نشر، ومسار تصعيد يُحدَّد قبل التشغيل، وسجل لما قاله الوكيل ومتى. أما التشغيل داخل بنيتكم وتوطين البيانات فيُحدَّد نطاقهما لكل نشر على حدة.
كيف تتعامل شيبا مع بياناتك
مبني بمراعاة حماية البيانات منذ البداية
يُبنى كل نشر في شيبا مراعيًا متطلبات حماية البيانات الشخصية منذ البداية، فيستطيع المشترون في القطاعات المنظَّمة النشر دون إعادة هندسة من أجل الامتثال.
حدود بيانات لكل نشر
يعمل كل نشر داخل حدود بياناته الخاصة. تبقى بيانات عملائك ضمن نطاق نشرك، ولا تُخلَط ببيانات عملاء آخرين.
مسارات للنشر داخل المؤسسة وتوطين البيانات
للمصارف والرعاية الصحية والقطاعات المنظَّمة الأخرى، تدعم شيبا مسارات التشغيل داخل بنيتكم وتوطين البيانات، ويُحدَّد نطاقها لكل نشر أثناء التعاقد لا كإعداد قائم يُفعَّل.
التصعيد البشري كأداة تحكم
تُوجَّه المحادثات الحساسة إلى موظف بشري وفق محفّزات تصعيد محددة، مع ضوابط تمنع الوكيل من الارتجال في الأسئلة المتعلقة بالسياسة أو القانون أو الطب.
سجل لما قيل
تُسجَّل المحادثات وسلوك الوكيل في سجل العميل، فيستطيع المشتري في القطاع المنظَّم مراجعة ما قيل ومن قاله ومتى، طوال عمر النشر.
الأمان داخل شات شيبا
اطّلع على كيفية تطبيق هذه الحدود على نشر شات شيبا: سجل التدقيق على مستوى نظام إدارة علاقات العملاء، وإدارة سياسة واتساب، والإعداد لكل نشر.
أمان شات شيبا وحدود البياناتناقش الامتثال مع مختص.
شاركنا متطلبات توطين البيانات والمتطلبات التنظيمية لديك، ونوضّح لك كيف يلبّيها نشر شيبا.
ناقش معنا حالة الاستخدام