ما لا نملكه نذكره هنا أيضًا.
في كل نشر، يُحدَّد ما يراه النظام وما لا يراه، ومتى تنتقل الحالة إلى موظف، ونطاق مسار النشر في البيئات المنظَّمة. وفيما يلي الوضع والضوابط والحدود. ولم تصدر لشات شيبا أي شهادة أو تقييم من طرف ثالث.
- 35+شخصية ذكية في الإنتاج
- 14+قطاعًا في الإنتاج
- ثوانٍللردود الروتينية
- كلاللهجات العربية
- خارج الدوامتُجاب الأسئلة الروتينية
مراعاة متطلبات حماية البيانات الشخصية (PDPL)
صُمم شات شيبا مع مراعاة متطلبات حماية البيانات الشخصية من البداية، ليساعد المشترين في القطاعات المنظَّمة على تحديد بنية النشر، وطريقة التعامل مع البيانات، وضوابط التصعيد مبكرًا ضمن نطاق المشروع.
حدود بيانات لكل نشر
يعمل كل نشر داخل حدود بياناته الخاصة. تبقى بيانات عملائك ضمن نطاق نشرك — ولا تُخلَط ببيانات عملاء آخرين.
مسارات داخل المؤسسة أو لتوطين البيانات حسب النطاق
للمصارف والرعاية الصحية والقطاعات المنظَّمة الأخرى، يمكن لشيبا تحديد نطاق مسارات نشر داخل المؤسسة أو لتوطين البيانات عندما تكون متطلبات مكان البيانات والتحكم فيها أساسية.
التصعيد البشري كأداة تحكم
تُوجَّه المحادثات الحساسة إلى موظف بشري وفق محفّزات تصعيد محددة، مع ضوابط تمنع الوكيل من الارتجال في الأسئلة المتعلقة بالسياسة أو القانون أو الطب.
كل محادثة مسجَّلة في سجل العميل
تُسجَّل المحادثات وسلوك الوكيل في نظام إدارة علاقات العملاء، فيستطيع المشتري في القطاع المنظَّم مراجعة ما قيل، ومن قاله، ومتى.
ما لم تصدر لشات شيبا شهادة به
لم تصدر لشات شيبا أي شهادة أو تقييم من طرف ثالث: لا ISO 27001، ولا SOC 2، ولا شهادة ضمن نظام حماية البيانات الشخصية. وما في هذه الصفحة هو وضع شيبا نفسها، موثّقًا ومحدَّد النطاق لكل نشر، لا مدقَّقًا من جهة خارجية. ومسارات النشر داخل المؤسسة وتوطين البيانات تُحدَّد أثناء التعاقد، لا بوصفها إعدادًا قائمًا. وإذا خرج متطلب عمّا يحتمله النشر، قيل ذلك أثناء تحديد النطاق لا بعده.
جرّبه مباشرة
مساعد الخدمات المصرفية يعمل بالضوابط نفسها الموصوفة في هذه الصفحة — افتحه واختبرها.
ناقش متطلباتك التنظيمية مع مختص.
أحضر متطلبات توطين البيانات والمتطلبات التنظيمية لديك. نوضّح لك كيف يمكن تحديد نطاق نشر شات شيبا وفقها.
ناقش معنا حالة الاستخدام