الوكيل الذكي موظف واحد بين موظفيك، يعمل معهم داخل النظام. والنظام هو المنتج.
ثمانية أجزاء داخل طبقة تشغيل واحدة: سجل العميل، والقنوات، وقاعدة المعرفة، والضوابط التي يضبطها فريقك، والقاعدة التي تحدّد متى يتولّى الأمر إنسان. والنتيجة أن عددًا أقل من المحادثات ينتهي بلا مسؤول، وأن عددًا أكبر منها يصير عملًا يستطيع فريق المبيعات متابعته.
- 35+شخصية ذكية في الإنتاج
- 14+قطاعًا في الإنتاج
- ثوانٍللردود الروتينية
- كلاللهجات العربية
- خارج الدوامتُجاب الأسئلة الروتينية
مزايا شات شيبا الأساسية
نظام كامل لإدارة علاقات العملاء (CRM)
إدارة جهات الاتصال مع سمات مخصصة، وحالات المحادثة، والفرق والأدوار، وقواعد الأتمتة. تتحول كل محادثة إلى سجل عميل يعمل عليه فريقك ويستخرج منه التقارير.
مدخلات متعددة الوسائط
يرسل العملاء نصوصًا ورسائل صوتية وصورًا. يقرأ شات شيبا المدخلات المدعومة ضمن سياق المحادثة ويرد دون نقل العمل خارج القناة.
تحليل المشاعر في كل رسالة
تُقيَّم كل رسالة من حيث المشاعر، فيرى فريقك الانزعاج مبكرًا وتنطلق قواعد التصعيد قبل أن تسوء المحادثة.
ضبط نبرة العلامة التجارية
يُضبط الوكيل على نبرة علامتك بالعربية والإنجليزية — وكيل باسم محدد وتحيتك وأسلوبك وقواعدك، لا روبوتًا عامًا.
قاعدة معرفة ثنائية اللغة
يجيب الذكاء الاصطناعي من قاعدة معرفة تديرها بالعربية والإنجليزية، فتبقى إجاباته دقيقة مع تغيّر منتجاتك ورسومك وسياساتك.
دورة حياة قوالب واتساب
يُتابَع تقديم القوالب ونافذة الـ 24 ساعة نيابةً عنك، فتبقى الرسائل الاستباقية على واتساب ضمن السياسة.
توسيم المنتج بعلامتك الخاصة
يحمل الوكيل والواجهة علامتك — اسمك ومظهرك — عبر كل قناة.
جرّبه مباشرة
مساعد العقارات يعرض طبقة CRM أثناء العمل — محادثات متعددة الخطوات كثيفة البيانات.
