ما الذي يضمّه شات شيبا.
الطبقة التشغيلية الكاملة وراء الدعم الأصيل بالعربية — نظام إدارة علاقات العملاء، والذكاء متعدد الوسائط، وأدوات التحكم التي يديرها فريق الدعم يومياً.
- 35+شخصية ذكية في الإنتاج
- 14+قطاعاً في الإنتاج
- <15sمتوسط الرد
- كلاللهجات العربية
- 24/7دون توقف
مزايا شات شيبا الأساسية
نظام كامل لإدارة علاقات العملاء (CRM)
إدارة جهات الاتصال مع سمات مخصصة، وحالات المحادثة، والفرق والأدوار، وقواعد الأتمتة. تتحول كل محادثة إلى سجل عميل يعمل عليه فريقك ويستخرج منه التقارير.
مدخلات متعددة الوسائط
يرسل العملاء نصوصاً ورسائل صوتية وصوراً. يقرأ شات شيبا المدخلات المدعومة ضمن سياق المحادثة ويرد دون نقل العمل خارج القناة.
تحليل المشاعر في كل رسالة
تُقيَّم كل رسالة من حيث المشاعر، فيرى فريقك الانزعاج مبكراً وتنطلق قواعد التصعيد قبل أن تسوء المحادثة.
ضبط نبرة العلامة التجارية
يُضبط الوكيل على نبرة علامتك بالعربية والإنجليزية — وكيل باسم محدد وتحيتك وأسلوبك وقواعدك، لا روبوتاً عاماً.
قاعدة معرفة ثنائية اللغة
يجيب الذكاء الاصطناعي من قاعدة معرفة تديرها بالعربية والإنجليزية، فتبقى إجاباته دقيقة مع تغيّر منتجاتك ورسومك وسياساتك.
دورة حياة قوالب واتساب
يُتابَع تقديم القوالب ونافذة الـ 24 ساعة نيابةً عنك، فتبقى الرسائل الاستباقية على واتساب ضمن السياسة.
توسيم المنتج بعلامتك الخاصة
يحمل الوكيل والواجهة علامتك — اسمك ومظهرك — عبر كل قناة.
جرّبه مباشرة
مساعد العقارات يعرض طبقة CRM أثناء العمل — محادثات متعددة الخطوات كثيفة البيانات.
