علامة تجزئة عربية
خدمة العملاء على واتساب لعلامة تجزئة عربية.
- <15sزمن الاستجابة الروتينية
نشر إنتاجي — قيد التشغيل، وليس تجربة أولية. القطاع والمقاييس حقيقية؛ والمشغّل مجهَّل بناءً على طلبه.
آخر تحديث يوليو 2026
التحدّي
يريد المشترون إجابات فورية عن المنتج والسعر والتوافر على القناة التي يستخدمونها أصلاً، وتشغل الأسئلة المتكررة الموظفين عن البيع.
ما الذي بنيناه
وكيل ذكاء اصطناعي أصيل بالعربية على WhatsApp Business API، يجيب عن أسئلة المنتج والسعر بنبرة العلامة، ويلتقط بيانات المشتري في ملف اتصال منظَّم، ويوجّه العملاء ذوي النية العالية إلى موظف بشري في اللحظة المناسبة.
كيف يعمل
تُعالَج الأسئلة الروتينية في أقل من 15 ثانية، على مدار الساعة، على القناة التي يفضّلها المشترون أصلاً. وتُحفظ المحادثات في نظام إدارة علاقات العملاء بسماتها، ويتدخّل الموظف فقط حين تصبح المحادثة جاهزة للإغلاق.
القطاع والمقاييس حقيقية؛ والمشغّل مجهَّل بناءً على طلبه.
في كل عملية نشر
- أكثر من 30نشراً إنتاجياً
- 35+شخصية وكيل ذكي
- أكثر من 14قطاعاً
عمليات نشر إنتاجية لدى جهات مشغّلة في القطاعات المنظَّمة والتجارية في الشرق الأوسط.