الطلب عبر واتساب لعلامة مطاعم.

للعلامة عدة فروع، ولكل فرع نافذة توصيل تخصّه. والمتصل لا يعرف أيّ فرع يردّ عليه، فيسمع وعدًا قد لا يكون وعده.

تُستقبَل الطلبات في ذروة الغداء والعشاء والخط مشغول، ويصل الطلب إلى المطبخ مكتوبًا بدل أن يُملى شفهيًا. ويتذكّر الوكيل ما طلبه العميل العائد، ويعمل بلهجة العلامة نفسها.

تذهب الشكاوى وطلبات التموين الخاصة إلى الموظفين مباشرة. ولا يفاوض الوكيل على تعويض، ولا يعد بموعد لم يؤكّده الفرع.